개인정보처리방침
시행일: 2026-04-06
1. 총칙
주식회사 디사공오하우스(이하 '회사')는 FXR 서비스 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 어떤 개인정보를 수집하고, 어떤 목적으로 이용하며, 어떻게 보호하는지 안내합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 필수 항목: 휴대폰 번호, 계정 식별 정보, 로그인 및 인증 정보
- 선택 항목: 표시 이름, 활동 지역, 거래 희망 위치, 자전거 정보, 프로필 이미지 또는 자전거 사진, 중고거래 글 및 이미지, 채팅 내용, 문의 내용, 서비스 내 큐레이션 및 홍보 대상 콘텐츠
- 위치 관련 정보: 이용자가 입력·선택한 활동 지역 및 거래 희망 위치, 단말 위치 권한을 통해 전달되는 위도·경도 좌표, 좌표를 변환한 행정구역 정보, 라이딩 기록 기능 이용 시 생성되는 경로 좌표, 기록 시각, 정확도, 속도, 고도, 이동 거리, 소요 시간, 경로 polyline, 시작·종료 지점 및 경로 범위
- 자동 수집 항목: 접속 일시, IP 주소, 기기 및 앱 정보, 서비스 이용 기록, 위치기반서비스 이용 기록, 오류 로그
3. 개인정보의 수집 방법
회사는 회원가입, 휴대폰 번호 인증, 프로필 입력, 게시글 작성, 거래글 등록, 채팅 이용, 고객문의 처리 과정에서 개인정보를 수집합니다.
위치 관련 정보는 이용자의 직접 입력, 앱 또는 단말 위치 권한을 통한 좌표 전달, 이용자가 라이딩 종료 후 업로드하거나 저장하는 경로 데이터, 외부 지도·주소 변환 API를 통한 행정구역 변환 과정에서 수집될 수 있습니다.
4. 개인정보의 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.
- 회원 식별 및 로그인/인증 처리
- 프로필, 커뮤니티, 중고거래, 채팅 등 서비스 제공
- 활동 지역 설정, 지역 기반 콘텐츠 추천·필터링, 직거래 위치 표시, 날씨 및 라이딩 참고 정보 제공
- 라이딩 기록 저장·조회, 지도 표시, 이동 거리·시간·속도 등 기록 계산, 라이딩 공유 이미지 생성
- 부정 이용 방지, 사기 의심 행위 탐지, 신고 및 분쟁 대응
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
- 서비스 품질 개선, 오류 분석, 통계 작성
- 서비스 내 주간·월간 픽 등 큐레이션 운영 및 FXR 공식 SNS, 마케팅 채널을 통한 서비스 소개·홍보
5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
서비스 운영상 필요한 경우, 거래 분쟁 대응 및 부정 이용 방지를 위해 일정 기간 일부 정보를 별도로 보관할 수 있습니다.
활동 지역, 거래 희망 위치, 라이딩 기록 및 경로 정보 등 위치 관련 정보는 이용자가 해당 정보를 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지 보관될 수 있습니다. 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있으며, 법령상 보관 의무가 종료되면 지체 없이 파기합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
7. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 일부 업무를 외부 업체에 위탁하거나 외부 API를 이용할 수 있습니다. 예를 들어 문자 발송, 클라우드 인프라 운영, 오류 모니터링, 지도 표시, 주소 변환, 정적 지도 이미지 생성, 날씨 정보 제공 등이 해당될 수 있습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 조회, 수정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있습니다.
서비스 내 제공되는 기능 또는 회사에 대한 문의를 통해 관련 요청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
9. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생되지 않도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 출력물 등은 분쇄 또는 소각하는 방식으로 파기합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 접근 권한 관리 및 최소 권한 부여
- 인증 정보 및 중요 데이터 보호 조치
- 접속 기록 보관 및 이상 행위 모니터링
- 보안 업데이트 및 기술적 취약점 대응
11. 쿠키 및 유사 기술
회사는 서비스 이용 편의 및 통계 분석을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 기기 또는 브라우저 설정을 통해 이를 제한할 수 있습니다.
12. 아동의 개인정보
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 서비스 이용을 허용하지 않습니다.
회사가 향후 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 필요가 있는 경우, 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받고 그 동의 여부를 확인한 후 필요한 최소한의 개인정보만을 처리합니다.
법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
회사는 만 14세 미만 아동에게 개인정보 처리와 관련한 내용을 안내할 때 이해하기 쉬운 방식과 명확한 표현을 사용하도록 노력합니다.
13. 개인정보 보호책임자 및 문의
이용자는 개인정보 보호와 관련된 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청을 회사에 할 수 있습니다.
회사는 관련 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변하도록 노력합니다.
14. 방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 내용 또는 내부 정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 회사는 변경 시 시행일과 주요 내용을 서비스 내에 공지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 4월 6일부터 시행합니다.